راهنمای اصول مدیریت کارواش

پس از راه اندازی کارواش یکی از مواردی که باید به آن توجه ویژه شود نحوه مدیریت مجموعه می باشد. در واقع دانستن اصول و روش های مدیریت کارواش یکی از مهمترین ارکان اصلی بوده و چه بسا کارواش هایی که به علت مدیریت ناصحیح مجموعه به تعطیلی کشانده شده اند. در این مطلب میخواهیم تا شما را با نحوه و روش مدیریت کارواش آشنا کنیم. بدین منظور میتوانید ادامه مطلب را مطالعه کنید.

مدیریت کارواش

« مدیریت کارواش »

چگونه میتوان یک کارواش تازه تاسیس را مدیریت کرد؟

ما برای مدیریت کارواش باید به دو موضوع توجه کنیم :

۱- مدیریت منابع فیزیکی ، شیمیایی و طبیعی مانند سیستم لوله کشی ، محلول های شیمیایی ، مصرف آب

۲- مدیریت منابع انسانی مانند شیوه اصولی استخدام کارکنان ، اجرای آموزش های مورد نیاز برای کارکنان و...

۱- اصول مدیریت منابع در کارواش

یک کارواش نیازمند تجهیزاتیست که پس از تهیه آنها باید بطور مرتب بررسی شده و مدیریت شوند. بعنوان نمونه در صورتیکه شما نسبت به احداث کارواش آب اقدام کرده اید باید در نظر داشته باشید که ممکن است تجهیزات و شیرآلات نصب شده در کارواش با گذشت زمان پوسیده شده و کارایی خود را از دست بدهند. از همین رو باید آنها را بصورت دوره ای مورد بررسی قرار دهید. یا در نمونه ای دیگر در صورتی که از مواد شوینده برای ضدعفونی خودروها استفاده میکنید ، باید توجه کنید که این مواد مطمئناً روزی به پایان میرسند و باید برنامه خرید آنها را در نظر داشته باشید. و یا اینکه اگر از کارواش بخار برای شستشوی خودروها استفاده میکنید باید در نظر داشته باشید که این محصول به دلیل کارکرد در فشار بالا ، ممکن است دچار انفجار شود و حتماً و حتماً می بایست بصورت دوره ای بررسی و بازبینی قرار گیرد. اینها تنها چند مورد از مدیریت منابع در کارواش بوده و برای گسترش تفکر ذهنی شما برایتان ذکر شده اند و مطمئناٌ مدیریت چنین مواردی محدود به تنها چند گزینه نبوده و شما باید به مرور و کسب تجربه نسبت به مدیریت منابع کارواش اقدام کنید.

۲- اصول مدیریت انسانی در کارواش

منابع انسانی و کارکنان کارواش دومین موضوع مهم در اصول مدیریت کارواش است. شاید بتوان گفت این موضوع بیشتر از مورد اول از اهمیت برخوردار بوده و رعایت آن سبب افزایش کارایی کلی مجموعه شده و بطبع آن سبب افزایش مشتریان میگردد. شما باید در هنگام استخدام کارکنان به مواردی همچون سن فرد ، میزان تخصص و تجربه قبلی وی ، سطح تحصیلات و... دقت کنید و افرادی را برای این کار استخدام کنید که آن شخص واقعاً صلاحیت دریافت پست در کارواش را داشته باشد. پس از بررسی و استخدام افراد ، شما باید آموزش های کامل و تخصصی مهارت مشتری مداری و شستشوی خودرو را برای آنها فرا دهید ؛ اما چگونه؟

برخی از افرادی که شغل مدیریت کارواش را برای خود انتخاب میکنند در واقع هیچ اطلاعاتی در مورد نحوه مشتری مداری و شستشوی خودرو ندارند. اگر شما نیز جزء این دسته افراد هستید پیشنهاد میکنیم تا فردی با تجربه را بعنوان میهمان به کارواش خود دعوت کنید و از او بخواهید تا راه و رسم شست شوی اصولی خودرو و شیوه مشتری مداری را برای کارکنان شما بیاموزد و خود شما نیز متعاقبا بصورت غیرمستقیم آنها را فرا بگیرید. در این صورت میتوانید بدون هیچگونه نگرانی با یک تیر دو نشان بزنید.

مدیریت کارکنان کارواش

« مدیریت کارکنان کارواش »

دیده شده بسیاری از صاحبین خودرو کمتر به کارواش هایی که کارکنان از آنها انعام طلب میکنند مراجعه میکنند. پیشنهاد میکنیم برای رفع این موضوع و افزایش روحیه کارکنان برای آنها پاداش در نظر بگیرید. برای نمونه با شستشوی خودروهای اضافه در روز مبلغی اضافه بعنوان "پاداش" به آنها بدهید. با اینکار علاوه بر اینکه کارگر کارواش روحیه بهتری دریافت میکند سبب میشود تا خودروهای بیشتری را سرویس دهی کند.

طراحی شده با